مهمترین خدمات سامانه دولت الکترونیکی در ترکیه (" ای - دولت" - E-Devlet).

ای - دولت (دولت الکترونیکی در ترکیه) چیست؟

" ای - دولت" یک سیستم الکترونیکی است که دولت ترکیه در سال 2008 میلادی آن را راه اندازی کرد. در این سیستم بیش از 4000 هزار خدمت به شهروندان ترکیه و اتباع خارجی که تابعیت ترکیه دریافت نموده اند، ارائه می شود.

دسترسی به سامانه «" ای - دولت" - E-Devlet » از طریق وب ‌سایت مخصوص " ای - دولت" یا از طریق اپلیکیشن ویژه این سایت امکانپذیر است که امکان دانلود آن برای گوشی های آندروید از طریق فروشگاه گوگل پلای (Google Play) و برای گوشی های آیفون از طریق اپل استورApp Store) ) فراهم شده است.

راه اندازی این وب سایت، نقش چشمگیری در صرفه جویی زمان داشته، بطوریکه شما در کوتاهترین زمان ممکن و بدون تلاش خاصی و یا بدون مراجعه به دفاتر و نهادهای دولتی، انواع اسناد و مدارک را می توانید دریافت کنید، از اسناد قانونی شهروندان ترکیه ای و افراد مقیم در خاک این کشور گرفته تا انجام بسیاری از معاملات رسمی، استعلام جریمه، مالیات و ... .

راه اندازی این وب سایت، در چارچوب توسعه و الکترونیکی سازی سیستم مدنی و دیجیتالی کردن معاملات بوده تا بار مراجعه حضوری شهروندان را از ادارات و ارگانهای دولتی به حداقل برساند.

سامانه " ای - دولت" از طرف دولت ترکیه به صورت مستمر در حال توسعه است، بطوریکه هر چند وقت یکبار، خدمات و گزینه های جدیدی به آن اضافه می شود.

مهمترین خدمات سامانه " ای - دولت" (E-Devlet).

• دریافت کارت اقامت

همانطور که می دانید کارت اقامت، در بسیاری از معاملات داخل و خارج ترکیه مورد نیاز است. تمامی شهروندان ترکیه و یا کسانی که به صورت قانونی در این کشور اقامت دارند، می توانند با مراجعه به پایگاه ای - دولت، از طریق لینک زیر و با انجام مراحلی که عنوان می شود، جهت دریافت این کارت اقدام نمایند.

https://www.turkiye.gov.tr/nvi-yerlesim-yeri-ve-diger-adres-belgesi-sorgulama

• متقاضی از طریق وارد کردن شماره شناسه اقامتی یا کد ملی ترکیه و همچنین وارد کردن رمز مخصوص صفحه خود، وارد پایگاه "" ای - دولت"" می شود.
• تایپ Adres bilgisi در قسمت نوار جستجو
• انتخابYerleşim Yeri (İkametgah) ve Diğer Adres Belgesi Sorgulama
• با ظاهر شدن "شرایط خدمت" اوکی (پذیرش) را انتخاب و برای ادامه بر روی devam et کلیک کنید.
• نوع کارت اقامت (خانوادگی یا شخصی) را مشخص کنید.
• انتخاب ارگان یا نهادی که کارت اقامت را به آن ارائه می دهید، همراه با ذکر دلیل.
• بعد از اتمام مراحل مذکور، کارت اقامت شما به صورت فایل pdf نمایش داده می شود و امکان دانلود و پرینت آن برای شما فراهم شده است.

• دریافت مجوز سفر

این سرویس اخیراً برای دارندگان کارت حمایت موقت، همچون سوری ها و برخی از عراقی های مقیم در خاک ترکیه در نظر گرفته شده است، زیرا تردد آنها بین شهرهای ترکیه نیاز به مجوز سفر قبلی از اداره مهاجرت دارد.

اخذ مجوز سفر از طریق سامانه " ای - دولت"، با انجام مراحل زیر قابل انجام است:

• ورود به پایگاه " ای - دولت" از طریق وارد کردن شماره TC که بر روی کارت حمایت موقت مندرج است و وارد کردن رمز مخصوص صفحه "ای – دولت".
• ورود به بخش: Göç İdaresi Genel Müdürlüğü از طریق جسجوی صفحه.
• کلیک بر روی علامت (+) که عبارت Yeni başvuru در کنار آن نوشته شده است.
• پر کردن داده های و اطلاعات مورد نیاز و درخواست صدور مجوز سفر.

معمولا طی یک یا دو روز کاری، به درخواست شما - مبنی بر رد یا پذیرفته شدن - پاسخ داده می شود. در صورتیکه درخواست شما مورد پذیرش قرار نگرفت می توانید به اداره مهاجرت شهری که در آن ساکن هستنید مراجعه کرده و از کارکنان آنجا بخواهید که دلیل رد شدن درخواست شما را برایتان روشن سازند.

• دریافت گواهی عدم سوء پیشینه

منظور از گواهی عدم سوء پیشینه مدرکی است که از طرف قوه قضائیه ترکیه صادر می شود، مبنی بر اینکه شهروند یا فرد مقیم در ترکیه، فاقد هر گونه محکومیت یا سابقه کیفری و مشکلات حقوقی است. از طریق لینک زیر در پایگاه " ای - دولت" می توان گواهی عدم سوء پیشینه را دریافت کرد:

https://turkiye.gov.tr/adli-sicil-kaydi

• استعلام خطوط تلفن همراه که به اسم شما ثبت شده است

از دیگر خدماتی که در سامانه " ای - دولت" به شهروندان ترکیه یا افراد مقیم در این کشور صادر می شود، استعلام خطوط تلفن همراهی است که به اسم شما ثبت شده است. لینک زیر در سامانه " ای - دولت" برای این مهم در نظر گرفته شده است:

https://www.turkiye.gov.tr/mobil-hat-sorgulama

• استعلام تعداد ماشین های ثبت شده به اسم شما

سامانه " ای - دولت" به شهروندان ترکیه ای یا افراد مقیم در این کشور، این امکان را می دهد که از طریق لینک زیر، از تعداد و نوع خودروهای ثبت شده به نام آنها در ترکیه، استعلام بگیرند:

https://turkiye.gov.tr/emniyet-adima-tescilli-arac-sorgulama?hizmet=ekrani

• استعلام جرائم رانندگی

شهروندان ترکیه ای و همچنین تبعه خارجی که در این کشور اقامت دارند، می توانند با ورود به لینک زیر در سامانه " ای - دولت"، جرایم رانندگی ماشین های خود را استعلام گرفته و نسبت به میزان جریمه پرداختی کسب اطلاع کنند.

https://www.turkiye.gov.tr/emniyet-arac-plakasina-yazilan-ceza-sorgulama

• اعتبار گواهینامه رانندگی

از دیگر خدماتی که در سامانه " ای - دولت" برای شهروندان و افراد مقیم در ترکیه در نظر گرفته شده است، تعیین نوع گواهینامه رانندگی شما و همچنین تعیین مدت اعتبار آن است. برای این امر می توانید از طریق لینک زیر اقدام کنید:

https://turkiye.gov.tr/emniyet-surucu-belgesi-ve-sahislara-yazilan-ceza-sorgulama

• دریافت گواهینامه رانندگی در ترکیه یا اصلاح آن

قوانین ترکیه به بسیاری از اتباع خارجی ساکن در خاک ترکیه این اجاره را داده است که برای دریافت گواهینامه رانندگی در ترکیه و یا اصلاح آن اقدام کنند. برای این کار کافیست به لینک زیر در سامانه " ای - دولت" مراجعه کنید و درخواست خود را ثبت نمایید:

https://turkiye.gov.tr/nvi-surucu-belgesi-basvuru-durum-sorgu

• شناخت پارکینگی که خودرو توقیفی شما در آن قرار دارد

گاهی اوقات خودرو افرادی که بر خلاف قوانین راهنمایی و رانندگی ترکیه رانندگی کرده اند، توقیف می شوند و توسط ماشین های مخصوص شهرداری به پارکینگ خودروهای توقیفی منتقل می شوند. برای اینکه بدانید خودرو شما در کدام پارکینک توقیف شده است، کافی است به لینک زیر در سامانه " ای - دولت" مراجعه نمایید:

https://turkiye.gov.tr/egm-otopark-cekilmis-araclar?hizmet=Ekrani

• دریافت کد مالیاتی در ترکیه

هر شهروند ترکیه ای یا هر تبعه خارجی که در این کشور اقامت دارد، دارای کد مالیاتی مشخصی است که به وسیله آن می تواند مالیات های خود را پرداخت نموده و یا حساب بانکی افتتاح کرده یا مجوز کار و افتتاح شرکت دریافت نماید. با استعلام (Vergi Numrasi) در سامانه " ای - دولت" می توان جهت دریافت کد مالیاتی خود اقدام کنید.

• استعلام و پرداخت مالیات های شخصی شما

از طریق لینک زیر در سامانه " ای - دولت"، تمامی شهروندان ترکیه و تبعه خارجی مقیم در این کشور می توانند مالیاتهای پرداختی خود را استعلام گرفته و پرداخت نمایند.

https://www.turkiye.gov.tr/gib-vergi-borcu-sorgu

• استعلام و شناخت املاک و مستغلاتی که به اسم شما ثبت شده است

شهروندان ترکیه ای و سایر شهروندان خارجی مقیم در این کشور، از طریق لینک زیر، می توانند از املاک و مستغلاتی که در کشور ترکیه، به اسم آنها ثبت شده است، استعلام بگیرند.

https://www.turkiye.gov.tr/tapu-bilgileri-sorgulama

• پرداخت هزینه های انتقال مالکیت هنگام خرید ملک جدید

سایر افراد مقیم در خاک ترکیه (اعم از شهروندان ترکیه ای یا تبعه خارجی)، هنگام خرید ملک جدید، می توانند هزینه های انتقال مالکیت را از طریق لینک زیر در سامانه " ای - دولت" به آسانی پرداخت نمایند:

https://turkiye.gov.tr/tapu-harc-sorgulama

• احتساب مدت خدمت شما در SGK

از طریق سامانه " ای - دولت" این سرویس برای شهروندان ترکیه ای و تبعه خارجی مقیم در ترکیه فراهم شده است که از مدت خدمت خود و همچنین مدت زمان باقیمانده جهت بهره مندی از حق بازنشستگی، بیمه سلامت و بیمه عمر استعلام بگیرند، مشروط بر اینکه این شهروندان به صورت منظم کار کرده و در وزارت کار نیز ثبت نام کرده باشند. لینک زیر در سامانه " ای - دولت" برای این مهم در نظر گرفته شده است:

https://www.turkiye.gov.tr/4a-hizmet-dokumu

• استعلام بدهی های انباشته شده در SGK برای صاحبان شرکت

صاحبان شرکت ها – اعم از شهروندان ترکیه ای یا اتباع خارجی- می توانند از طریق لینک زیر در سامانه " ای - دولت"، از میزان بدیهی ها و هزینه های پرداختی خود در مؤسسات تأمین اجتماعی، استعلام بگیرند:

 https://www.turkiye.gov.tr/4b-borc-durumu

• رزرو وقت در بیمارستانهای ترکیه

تمامی شهروندان ترکیه ای و همچنین اتباع خارجی مقیم در خاک ترکیه، می توانند در سامانه " ای - دولت"، جهت مراجعه به پزشک متخصص، نوبت رزرو کنند. البته رزرو نوبت مشمول حالات اورژانسی نمی شود.

سامانه " ای - دولت" به شما، امکان رزرو نوبت در بیمارستان های ترکیه را می دهد. این سیستم به برنامه سلامت "ای نبض" وابسته به وزارت بهداشت ترکیه متصل می شود. از طریق لینک زیر می توانید جهت رزرو وقت در بیمارستان های ترکیه اقدام کنید:

https://turkiye.gov.tr/saglik-bakanligi-merkezi-hekim-randevu-sistemi

• دریافت اطلاعات پزشکی مخصوص شما

تمامی افراد مقیم در خاک ترکیه (اعم از شهروندان ترکیه ای یا تبعه خارجی) از طریق سامانه "ای- دولت" می توانند تمامی اطلاعات پزشکی، تاریخ و نتایج معاینات، مراجعه به بیمارستان، گزارش های پزشکی خود و ... را ملاحظه بفرمایند؛ بطوریکه در هر بار مراجعه به بیمارستان، تمامی داده های مذکور به صورت خودکار در صفحه پر می شود.

• دریافت کد بهداشتی (HES) برای خود و خانواده تان

پس از انتشار بحران جهانی ویروس کرونا، دولت ترکیه سیستم کد بهداشتی را برای تمام شهروندان ترکیه ای و اتباع خارجی مقیم در این کشور به اجرا درآورده است تا با وضع محدودیت در رفت و آمد بیماران کرونایی و افرادی که با آنها در تماس بوده اند و همچنین با جلوگیری از ورود آنها به اماکن عمومی و جابجایی آنها از طریق وسایل نقلیه مشترک، از انتشار بیش از بیش ویروس جلوگیری به عمل آورد. به همین دلیل تمامی شهروندان و افراد مقیم در خاک ترکیه باید دارای کد بهداشتی مذکور باشند. دریافت این کد، از طریق لینک زیر در سامانه " ای - دولت"، برای شما و خانواده تان به سادگی امکانپذیر است.

https://turkiye.gov.tr/saglik-bakanligi-hes-kodu-uretme-ve-listeleme

• نصب کنتور آب و برق و پرداخت قبوض

در سامانه "ای – دولت" این امکان برای شهروندان ترکیه ای و سایر اتباع خارجی مقیم در این کشور فراهم شده است که از طریق لینک زیر، بدون مراجعه به شرکتهای متخصص، جهت نصب کنتور آب و برق درخواست دهند. همچنین از طریق این لینک می توانید قبض های آب و برق را نیز پرداخت نمایید.

https://www.turkiye.gov.tr/istanbul-su-ve-kanalizasyon-idaresi